Foire aux questions

 Foire aux questions 

Ceci est une liste de certaines des questions les plus courantes que nous recevons de nos clients. 
Si vous avez une question qui ne figure pas ici, s'il vous plaît nous contacter par e-mail.servizioclienti@diemmevini.com 

Quel est le délai moyen de livraison? 

En général, pour l'Italie, 1-2 jours ouvrables à l'étranger, 2-4 jours ouvrables. 

Comment puis-je commander? 

La procédure est simple. 
Ajouter tous les produits que vous souhaitez acheter votre bouton «panier» par le biais du «Ajouter au panier». 
Lorsque vous avez terminé achat, cliquez sur la page "Commander" de votre panier. 

Ensuite, il vous sera demandé pour effectuer l'achat sans vous inscrire. 

Il vous sera demandé de remplir un formulaire avec les données pour faire l'expédition et sera calculé automatiquement les frais d'expédition. 

Enfin, vous pouvez compléter votre commande en choisissant le type de paiement, PayPal Carte de crédit, virement bancaire à l'avance, le marquage sera le Corriere visualzzita et calculé les dépenses payées automatiquement. 

Je dois acheter une quantité minimum de bouteilles? 

Aucun 
Toutefois, pour des raisons logistiques, vous devez acheter un minimum de 30 euros. 

Est-il sécurisé mon paiement? 

Le paiement en ligne par carte de crédit est totalement sécurisé. 
Les détails de votre carte de crédit sont envoyés à PayPal, un serveur sécurisé 

Gestion de la sécurité se fait via le protocole sécurisé SSL 128 bits, ce qui garantit que les détails de votre carte indications de crédit envoyées au site de la banque ne peut pas être lu par toute intention malveillante, comme cryptée et inintelligible à moins que le site PayPal. 

Le système bien connu PayPal le seul qui apprend les détails de votre carte de crédit et agit comme n'importe quel autre paiement qui peut fonctionner dans un POS physique normale. 

Diemmevini ne sera jamais en possession de votre numéro de carte, mais ne reçoivent qu'une confirmation du paiement du circuit. 

Quels sont mes droits si je veux annuler une commande? 

Vous pouvez annuler la commande dans les 10 jours à compter de la réception des marchandises, en donnant un préavis écrit par courrier recommandé avec accusé de réception et de retourner le bien faisant l'objet du retrait intacte et sans altération. 
Pour plus d'informations s'il vous plaît voir "Conditions" 

Comment sont-ils traités mes renseignements personnels, y compris mon e-mail? 

Les données personnelles sont collectées à partir des systèmes des clients Diemmevini.com seulement à remplir les obligations relatives aux accords d'achat signé par le client sur le site. 

Les données ne seront pas divulguées à aucune institution tierce partie, à l'exception de courrier express, qui a besoin de données pour la livraison. 
Pour plus d'informations, reportez-vous au "Vie privée" sur le site. 

Puis-je passer une commande sans vous inscrire? 

Oui aucun enregistrement exigence 
Toutefois, nous recommandons d'ajouter plus de "données possibles (correspondance tenons la maison ou mobile), contribue à rendre la procédure plus facile et plus rapide pour l'emballage cadeaux, boîtes en bois remplie de bouteilles de votre choix, etc ... 

Où faire des livraisons? 

Partout dans le monde, sauf l'Amérique (pour des raisons fiscales)